Schutz Ihrer Daten
Datenschutzerklärung
Wir informieren Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und bei Reiseanfragen verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
- Verantwortlicher Trip Treat – Omar Mahmoud
-
Anschrift
c/o Zeuläckerstraße 10c
60389 Frankfurt am Main
Deutschland - Telefon +49 172 7627208
- E-Mail reservation@triptreat.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Reiseanfragen, zur Durchführung von Buchungen, zur Kommunikation oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Abhängig vom jeweiligen Vorgang stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Informationen. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Statuscodes gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, in sonstigen Fällen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Reiseanfragen und Buchungen
Im Rahmen einer Reiseanfrage oder Buchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name und Kontaktdaten,
- Reiseziel, Reisedatum und Reisedauer,
- Anzahl und Alter der Reisenden,
- Zimmer- und Leistungswünsche,
- Zahlungs- und Abrechnungsdaten,
- weitere Angaben, die für die Organisation der Reise erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Weitergabe an Reise- und Leistungspartner
Soweit dies für die Bearbeitung einer Anfrage oder Durchführung einer gebuchten Reise erforderlich ist, können Daten an beteiligte Leistungspartner übermittelt werden. Dazu können beispielsweise Hotels, Fluggesellschaften, Beförderungsunternehmen, Reiseleiter, Versicherer, Zahlungsdienstleister und örtliche Agenturen gehören.
Eine Übermittlung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder einer anderen einschlägigen Rechtsgrundlage.
7. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit dies für den ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst erforderlich ist.
Analyse-, Marketing- oder sonstige nicht notwendige Technologien werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Ihre Auswahl können Sie über das Cookie-Banner ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Analyse- und Marketingdienste
Mit Ihrer Einwilligung setzen wir folgende Dienste ein:
- Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): verwaltet die auf der Website eingesetzten Messdienste. Analyse- und Werbefunktionen werden über den Google Consent Mode erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): Reichweitenmessung, z. B. Seitenaufrufe, Reise- und Buchungsanfragen. IP-Adressen werden von Google gekürzt.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland): Messung der Wirksamkeit von Anzeigen auf Facebook und Instagram, z. B. ob nach einem Anzeigenklick eine Anfrage gestellt wurde.
Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Google und Meta sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
9. Zahlungsdienstleister
Bei einer Online-Zahlung können Zahlungsdaten direkt durch den gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, beispielsweise Stripe, PayPal oder ein Kreditkartenanbieter.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Betrugsprävention.
10. Externe Inhalte und soziale Netzwerke
Unsere Website kann Links oder eingebettete Inhalte von Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Google Maps oder WhatsApp enthalten. Beim Anklicken eines externen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Eingebettete Inhalte, die nicht technisch erforderlich sind, werden grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
Chat-Assistent (Chatbase)
Auf unserer Website können Sie Fragen an einen Chat-Assistenten stellen. Der Dienst des Anbieters Chatbase (USA) wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Ihre Eingaben im Chat werden an Chatbase übermittelt und dort verarbeitet, um Ihnen zu antworten. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Schriftarten (bunny.net)
Für eine einheitliche Darstellung laden wir Schriftarten von bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slowenien, EU). Dabei wird Ihre IP-Adresse an bunny.net übermittelt. Google Fonts setzen wir nicht ein. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bilder von Unsplash
Einige Bilder werden direkt von Unsplash (Unsplash Inc., Kanada) geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Unsplash übermittelt. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Übersetzung (Google Übersetzer)
Wenn Sie oben auf der Seite eine andere Sprache (EN oder AR) wählen, wird der Google Übersetzer (Google Ireland Limited) geladen und der Seiteninhalt zur Übersetzung an Google übermittelt. Ohne Ihre Auswahl wird der Dienst nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre aktive Auswahl).
Anfrage- und Buchungsformulare
Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder eine Reise anfragen, speichern wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Reisewunsch) in unserem Website-System und senden sie per E-Mail an unser Team. Wir nutzen sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
11. Datenübermittlung in Drittländer
Bei internationalen Reiseleistungen oder dem Einsatz bestimmter Technologieanbieter kann eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein.
Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt die Übermittlung nur auf Grundlage geeigneter Garantien oder einer anderen gesetzlichen Ausnahme. Bei Reisebuchungen kann die Übermittlung außerdem zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sein.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
13. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen dies in der Regel an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
Dadurch werden übermittelte Daten besser vor dem Zugriff Dritter geschützt.
14. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung Ihrer Daten,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter reservation@triptreat.de kontaktieren.
15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für ein Unternehmen mit Sitz in Hessen ist grundsätzlich:
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Deutschland
16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder technische Abläufe ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.